e-mail sitemap strona główna
Tylko dzisiaj!
Promocja dnia

30% taniej

więcej
Wprowadzenie do rachunku prawdopodobieństwa z zadaniami
Cena: 63 44.10 zł

Jak zarabiać kilkadziesiąt dolarów dziennie?

Darmowa część I

więcej
Poznaj sekrety Google AdSense
Cena: 39.97 zł
Visual Studio .NET 2005

Dwie darmowe części

więcej
Sekrety języka C#
Cena: 29.95 zł


Kategoria: Inne
Seria: Inne
Promocja: -50%


Tworzenie doświadczeń klientów

Artur Urbański, Lucyna Dziewa
promocja -50%
cena: 59 zł 29.50 zł
Data wydania: 2020-11-05
stron: 240, miękka oprawa, format: 240x190

więcej na stronie helion.pl
Każdy z nas od czasu do czasu bywa klientem i w związku z tym jest obsługiwany przez różne firmy. Niektóre opiekują się nami lepiej, inne gorzej. Do tych pierwszych - które trafnie rozpoznają nasze potrzeby i dbają o nasz komfort - wracamy chętniej, do tych drugich jedynie w stanie wyższej konieczności. I nic dziwnego. Kto bowiem lubi mieć poczucie, że jest dla kogoś tylko portfelem, źródłem dochodów, które ma siedzieć cicho, grzecznie kupować oferowane towary lub usługi, nie marudzić? Nikt.
Niestety, świadomie lub nieświadomie wiele firm wciąż tak właśnie działa. Może problem leży w nieznajomości zasad rządzących doświadczeniem klienta (z ang. customer experience - CX)? W takim razie najwyższy czas sięgnąć po tę książkę, by się dowiedzieć, czym jest tworzenie doświadczeń klientów i jak poprawić standardy CX obowiązujące w firmie.
Pisząc Tworzenie doświadczeń klientów, Artur Urbański i Lucyna Dziewa korzystali z doświadczeń setek organizacji, które kładą szczególny nacisk na relacje z odbiorcami produktów i usług. W efekcie powstała książka praktyczna, pełna gotowych do wdrożenia pomysłów, dzięki którym zdołasz wprowadzić CX na zupełnie nowy poziom.

Dowiedz się wiecej!



Cena: 29.50 zł

dodaj do koszyka
Powiadom znajomego


Pozostałe z kategorii: Inne

Inkscape. Podstawowa obsługa programu. wydanie II rozszerzone i uzupełnione (47.40zł)
BeagleBone Robotic Projects - Second Edition (159.00zł)
Minecraft. Memy (4.95zł)
Zrozumieć głębokie uczenie (74.59zł)
Farming Simulator. Podręcznik gracza (12.45zł)
NOOK HD: The Missing Manual. 2nd Edition (63.74zł)
Statystyka z programem Statistica (27.45zł)
Świat w skali mikro. Wszystko o modelarstwie (19.95zł)
Droid 2: The Missing Manual (63.74zł)
SAP Scenariusze księgowe. Moduł SAP-FI (49.45zł)
World of Warcraft. Strategia sukcesu (13.95zł)
Szeregi czasowe. Praktyczna analiza i predykcja z wykorzystaniem statystyki i uczenia maszynowego (47.40zł)
Free as in Freedom [Paperback]. Richard Stallman's Crusade for Free Software (76.42zł)
InsERT nexo: Subiekt, Rachmistrz, Rewizor (34.90zł)
Podstawy projektowania interfejsów użytkownika (18.50zł)
Web Application Security. Exploitation and Countermeasures for Modern Web Applications (160.65zł)
Inkscape. Podstawowa obsługa programu (24.50zł)
Google: The Missing Manual. The Missing Manual. 2nd Edition (76.42zł)
Quicken 2009: The Missing Manual (76.42zł)
Building Web Reputation Systems (126.65zł)

Pozostałe z serii: Inne

Wybrzeże Chorwacji, Słowenii i Czarnogóry. Wydanie 2 (24.90zł)
Minecraft: serwery. Kompletny przewodnik (34.21zł)
Zasady grupy w systemach Windows Server 2008 i Windows Vista Resource Kit (71.60zł)
Access 2002. Projektowanie baz danych. Księga eksperta (79.00zł)
Web Site Measurement Hacks. Tips & Tools to Help Optimize Your Online Business (76.42zł)
Crowdfunding. Zrealizuj swój pomysł ze wsparciem cyfrowego Tłumu (39.90zł)
Programming Excel with VBA and .NET (169.15zł)
SQL. Zapytania i techniki dla bazodanowców. Receptury. Wydanie II (77.40zł)
Algorytmy. Almanach. eBook. ePub (39.00zł)
BIOS. Leksykon. Wydanie IV (34.90zł)
Rework (31.92zł)
Elektronika dla każdego. Przewodnik (59.00zł)
Hands-on DevOps (159.00zł)
Mrok we krwi Tom 1 (30.40zł)
Bazy danych i PostgreSQL. Od podstaw (119.00zł)
Java 3. Programowanie współbieżne, obiektowe i zdarzeniowe (60.00zł)
Arduino w akcji (34.50zł)
Joomla! 1.6. Prosty przepis na własną stronę WWW. eBook. Mobi (31.99zł)
Spring. Kurs video. Poziom pierwszy. Prosty sposób na zaawansowane aplikacje (29.90zł)
AI - podejście pragmatyczne. Wprowadzenie do uczenia maszynowego opartego na chmurze (53.26zł)

Konsultant Komputer Sp. z o.o. oferuje wdrożenia ERP . Firma zajmuje się dystrybucją i wdrażaniem produktów: Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL. | zajdzyj Serwis laptopów pruszków naprawimy wszystko | pensjonat nad morzem Ostrowo pensjonaty wakacyjny pensjonat | Posiadmy cennik monet oraz prowadzimy Monety skup dodatkowo skupujemy banknoty, medale, odznaczenia wojskowe | Super szybki, nawet 200Mbit/s z Telewizją i telefonem światłowód Stryszawa w Sucha Beskidzka, Stryszawa, Krzeszów, Kuków