Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce

Michał Bartyzel

Jeśli zapytasz stu ludzi, jak wyobrażają sobie piłkę, każdy powie Ci co innego. Ile osób, tyle różnych spojrzeń na każdy temat. Dlaczego więc zakładasz, że dokładnie wiesz, czego potrzebuje Twój klient? Dlaczego zakładasz, że Twój klient wie, co masz na myśli, gdy proponujesz mu wizję nowego systemu informatycznego???
W wynikach badań na temat przyczyn porażek projektów IT najczęściej przewijają się trzy najważniejsze czynniki: problemy komunikacyjne, niekompletne wymagania i brak zaangażowania użytkowników. Projekty nie udają się wcale nie dlatego, że temat jest trudny i nie ze względu na kłopoty techniczne czy finanse. Najwięcej problemów powstaje wtedy, gdy klient i usługodawca nie są w stanie się porozumieć.
Punktem wyjścia dla każdego systemu są wymagania klientów i użytkowników. Wiele już napisano o zarządzaniu wymaganiami, klasyfikowaniu wymagań, diagramach i niezliczonej ilości narzędzi informatycznych. Jednak aby wymaganiami zarządzać, trzeba je najpierw zebrać. Ta książka koncentruje się na etapie kompletowania wymagań. Podsuwa sposoby takiego zbierania informacji, aby w trakcie wywiadu z klientem lub użytkownikiem bardzo dokładnie zrozumieć ich problemy i potrzeby. To jedyny sposób, aby stworzyć dla nich oprogramowanie na miarę.

---

Michał Bartyzel - konsultant i trener w firmie szkoleniowo-doradczej BNS IT. Zajmuje się doskonaleniem programistów i zespołów programistycznych, wdrażaniem metodyk pracy oraz rozwijaniem kompetencji pracowników branży IT. Prowadzi szkolenia oraz konsultacje z zakresu inżynierii oprogramowania, zwiększania efektywności zespołów projektowych i zarządzania projektami programistycznymi.

---

Pozostałe z kategorii: Inne

IT Product Manager. Pierwsze kroki (39.90zł)
Analiza danych w naukach ścisłych i technice (45.26zł)
iWork: The Missing Manual (118.15zł)
Gra bez końca (49.00zł)
Catz (2006) - poradnik do gry (6.70zł)
Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce (19.95zł)
Gotowanie dla geeków. Nauka stosowana, niezłe sztuczki i wyżerka (69.00zł)
Backup & Recovery. Inexpensive Backup Solutions for Open Systems (160.65zł)
Cyfrowa rewolucja. Rozwój cywilizacji informacyjnej (24.31zł)
Webwriting. Profesjonalne tworzenie tekstów dla Internetu. Wydanie II zaktualizowane i poszerzone (19.95zł)
NoSQL. Przyjazny przewodnik (44.85zł)
Praktyczna migracja danych (57.14zł)
Minecraft. Kompendium gracza (14.95zł)
SAP. Zrozumieć system ERP (57.82zł)
Projektowanie baz danych dla każdego. Przewodnik krok po kroku (39.50zł)
QuickBooks 2012: The Missing Manual (101.15zł)
ECUK. Przetwarzanie tekstów (24.31zł)
Od Las Vegas do Wall Street. O tym, jak pokonałem kasyno oraz rynek (31.85zł)
The Art of Community. Building the New Age of Participation (84.92zł)
Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową. Wydanie III (39.90zł)

Pozostałe z serii: Inne

Testowanie kodu w praktyce (29.50zł)
Learning Unix for OS X. Going Deep With the Terminal and Shell. 2nd Edition (76.42zł)
Scales of Banach Spaces, Theory of Interpolation and their Applications (8.40zł)
Zarządzanie codziennością. Zaplanuj dzień, skoncentruj się i wyostrz swój twórczy umysł (12.90zł)
PSP Hacks (118.15zł)
Head First Servlets & JSP. Edycja polska. Wydanie II. eBook. Pdf (99.00zł)
Biżuteria i koraliki dla bystrzaków. Wydanie II (59.00zł)
SolidWorks 2017. Projektowanie maszyn i konstrukcji. Praktyczne przykłady (64.35zł)
CSS. Refaktoryzacja kodu (22.68zł)
Mastering MongoDB 3.x (129.00zł)
Atlas matematyczny (16.18zł)
Okablowanie strukturalne sieci. Teoria i praktyka. Wydanie II (37.00zł)
Microsoft Excel 2019 Krok po kroku (51.92zł)
Mastering Xamarin UI Development (159.00zł)
Microsoft XNA Game Studio 4.0. Projektuj i buduj własne gry dla konsoli Xbox 360, urządzeń z systemem Windows Phone 7 i własnego PC (44.50zł)
Grid Layout in CSS. Interface Layout for the Web (25.42zł)
Darmowe sposoby na tworzenie profesjonalnych stron WWW. Podręcznik webmastera. Wydanie III (59.00zł)
Webwriting. Profesjonalne tworzenie tekstów dla Internetu (37.00zł)
Paint Shop Pro 9. Zostań mistrzem (49.90zł)
Hands-On Functional Programming in Rust (139.00zł)