Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce

Michał Bartyzel

Jeśli zapytasz stu ludzi, jak wyobrażają sobie piłkę, każdy powie Ci co innego. Ile osób, tyle różnych spojrzeń na każdy temat. Dlaczego więc zakładasz, że dokładnie wiesz, czego potrzebuje Twój klient? Dlaczego zakładasz, że Twój klient wie, co masz na myśli, gdy proponujesz mu wizję nowego systemu informatycznego???
W wynikach badań na temat przyczyn porażek projektów IT najczęściej przewijają się trzy najważniejsze czynniki: problemy komunikacyjne, niekompletne wymagania i brak zaangażowania użytkowników. Projekty nie udają się wcale nie dlatego, że temat jest trudny i nie ze względu na kłopoty techniczne czy finanse. Najwięcej problemów powstaje wtedy, gdy klient i usługodawca nie są w stanie się porozumieć.
Punktem wyjścia dla każdego systemu są wymagania klientów i użytkowników. Wiele już napisano o zarządzaniu wymaganiami, klasyfikowaniu wymagań, diagramach i niezliczonej ilości narzędzi informatycznych. Jednak aby wymaganiami zarządzać, trzeba je najpierw zebrać. Ta książka koncentruje się na etapie kompletowania wymagań. Podsuwa sposoby takiego zbierania informacji, aby w trakcie wywiadu z klientem lub użytkownikiem bardzo dokładnie zrozumieć ich problemy i potrzeby. To jedyny sposób, aby stworzyć dla nich oprogramowanie na miarę.

---

Michał Bartyzel - konsultant i trener w firmie szkoleniowo-doradczej BNS IT. Zajmuje się doskonaleniem programistów i zespołów programistycznych, wdrażaniem metodyk pracy oraz rozwijaniem kompetencji pracowników branży IT. Prowadzi szkolenia oraz konsultacje z zakresu inżynierii oprogramowania, zwiększania efektywności zespołów projektowych i zarządzania projektami programistycznymi.

---

Pozostałe z kategorii: Inne

Minecraft. Tablice craftingu, alchemii i metalurgii (9.95zł)
XenServer Administration Handbook. Practical Recipes for Successful Deployments (92.65zł)
iPhoto '11: The Missing Manual (92.65zł)
Windows Commander. Ćwiczenia praktyczne (9.90zł)
The Software Paradox. The Rise and Fall of the Commercial Software Market (38.17zł)
Inkscape. Zaawansowane funkcje programu (47.20zł)
Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową. Wydanie III (39.90zł)
Designing Embedded Hardware. 2nd Edition (135.15zł)
Domowe laboratorium naukowe. Zrób to sam (44.90zł)
Krew, pot i piksele. Chwalebne i niepokojące opowieści o tym, jak robi się gry (30.09zł)
Maya 2011. Wprowadzenie (95.20zł)
Wywiad telefoniczny ze wspomaganiem komputerowym (CATI). Działania ankieterskie w call centers (17.47zł)
ECUK. Bazy danych (8.30zł)
Bazy danych. Pierwsze starcie (29.00zł)
Chroń swoje nerwy. Rzecz o tym jak współpracować z palantami (29.90zł)
NoSQL. Przyjazny przewodnik (55.20zł)
Netbooks: The Missing Manual. The Missing Manual (67.92zł)
Galaxy S4: The Missing Manual (59.42zł)
Testuj oprogramowanie jak Google. Metody automatyzacji (67.00zł)
Bezpieczeństwo aplikacji mobilnych. Podręcznik hakera (99.00zł)

Pozostałe z serii: Inne

Joomla! Zabezpieczanie witryn (39.00zł)
Dynamiczny HTML. 101 praktycznych skryptów (39.00zł)
Sieci bezprzewodowe. Przewodnik po sieciach Wi-Fi i szerokopasmowych sieciach bezprzewodowych. Wydanie II (59.00zł)
Zwinne projekty w klasycznej organizacji. Scrum, Kanban, XP (39.90zł)
Python. Instrukcje dla programisty (71.20zł)
AutoCAD 2010 PL. Pierwsze kroki (29.00zł)
Spring 5.0 By Example (129.00zł)
FISZKI audio j. angielski Czasowniki dla zaawansowanych (12.79zł)
Matematyka w Excelu dla szkół średnich. Ćwiczenia praktyczne. Wydanie II (13.90zł)
ArchiCAD. Ćwiczenia praktyczne (26.32zł)
Vademecum administratora Windows Server 2012 R2 Przechowywanie danych, bezpieczeństwo i sieci (47.03zł)
Fedora 7. Księga eksperta (137.00zł)
Asembler dla procesorów ARM. Podręcznik programisty (59.00zł)
SharePoint 2013 PL. Praktyczne zarządzanie zasobami informacyjnymi w przedsiębiorstwie (47.20zł)
Komunikowanie danych i zastosowanie sieci komputerowych w biznesie. Wydanie XIII (99.00zł)
Co potrafi Twój iPhone? Podręcznik użytkownika. Wydanie II (79.00zł)
Reactive Programming with RxJava. Creating Asynchronous, Event-Based Applications (135.15zł)
Edytory vi i Vim. Leksykon kieszonkowy (19.90zł)
Podstawy edycji tekstów (18.97zł)
Real World Camera Raw i Photoshop CS3/CS3 PL. Efektywna obróbka cyfrowych zdjęć (99.00zł)